退換貨與退款政策

依消費者保護法相關規定，生鮮農產品屬易於腐敗之商品，可能不適用七天猶豫期。 商品售出後，除非品質嚴重瑕疵，恕不接受因個人主觀因素或買錯商品要求退換貨。

若您收到商品符合以下情況，我們將協助退款或補寄：

• 運送造成嚴重損壞而無法使用／食用
• 收到的品項、重量或數量與訂單不符
• 商品有明顯重大瑕疵（請留存照片／影片）

1. 請於收到商品後儘速拍照或錄影存證（外箱託運單與內容物）。
2. 請透過 聯絡我們 與本會客服聯繫，並提供訂單編號與相關照片。

• 使用 LINE Pay 付款者：款項將依金流作業流程退回原付款帳戶。
• 使用匯款／其他方式者：將依雙方確認後以約定方式退款。